Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei Layvo zufrieden sind. Trotzdem ist etwas nicht in Ordnung? Lesen Sie unten, wie Rücksendungen funktionieren.

Widerrufsrecht (14 Tage)

Als Verbraucher haben Sie das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts.

Bedingungen für die Rücksendung

• Das Produkt ist unbenutzt und im gleichen Zustand wie bei Erhalt.
• Verpacken Sie das Produkt sorgfältig, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.
• Fügen Sie Ihre Bestellnummer der Rücksendung bei.

Ausnahmen

Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden für Produkte, die:

• eindeutig personalisiert oder auf Ihren Wunsch maßgefertigt sind (falls zutreffend für Ihre Bestellung);
• durch Gebrauch beschädigt oder unhygienisch geworden sind;
• nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Unsere Standard-Designvasen (Farb- und Größenauswahl aus dem Shop) fallen in der Regel unter das Widerrufsrecht, es sei denn, am Produkt ist etwas anderes vermerkt.

Rücksendung anmelden

1. Senden Sie innerhalb von 14 Tagen eine E-Mail an info@layvo.nl mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund (optional).
2. Wir bestätigen die Rücksendung und senden Ihnen die Rücksendeadresse.
3. Senden Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung zurück.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, wir geben an, dass wir die Rücksendekosten erstatten (z. B. bei einem Fehler oder Defekt unsererseits).

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag (einschließlich Standardversandkosten bei vollständiger Rücksendung) innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode zurück, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes gewählt.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Beschädigt oder defekt erhalten?

Ist Ihre Vase bei Ankunft beschädigt oder nicht in Ordnung? Senden Sie uns innerhalb von 48 Stunden Fotos. Wir bieten eine passende Lösung: Ersatz oder Rückerstattung.

Kontakt: info@layvo.nl

Zuletzt aktualisiert: 2026-06-09.